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感謝の声

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今回のリフォームで工事前にお客様と何度も打ち合わせをさせていただき、その結果理想の形が完成したと思います。また、職人さんも丁寧に仕事をして下さり、お客様にも喜んでいただけて大変光栄です。今後もお客様に喜んでいただけるよう精進してまいります。

吹田店/N(13期生)

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このようなお言葉をいただき大変嬉しく思います。喜んでいただけたのも職人さんがスピーディーに対応して下さったおかげです。これからもご満足していただけるお客様を職人さんと増やしていきたいと思います。

吹田店/Y(12期生)

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このようなお言葉をいただき大変嬉しく思います。以前もトイレの改装工事をさせていただいたお客様で、今回もご依頼いただき工事させていただく運びとなりました。自身のOB様よりお声がかかる度に、以前させていただいた工事が間違いなかったと大変嬉しく思う瞬間でもあります。今後も、お客様にとって何が一番ベストなのかを常に考えてご提案させていただきたいと思います。

富田林店/E

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この度はこのようなお言葉をいただき、とても嬉しく思います。天候の影響で着工が遅れそうでしたが、職人さんが日程を調整してくれたおかげでお客様のご希望の日にしっかり完工することができました。いつも無理を聞いてくれる職人さんに感謝しています。今後もこのようなお言葉をいただけるように、一人ひとりのお客様を大切にしていきます。

富田林店/T(13期生)

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ありがとうございます!当初ふらっと来店され「昨日リフォームしよ!って思ったんです!」とお話しいただいたことが始まりでした。ご夫婦のリフォームへの思い入れと、プランナーMのワクワクするようなプランで、現場調査の時から完成イメージへの期待が高まっていました。マンションの1室をフルスケルトンにし、RC構造体もむき出しの、今までにない店舗風なテイストでしたので、納まりや素材感を引き立たせるために、試行錯誤を重ねた末、完工させていただきました!完工後、訪問の際に「最高です!」とおっしゃっていただけて本当に安心しました。お客様をはじめ、携わっていただいた職方の方々、本当にありがとうございました!今後もさらに上の現場作りを目指して頑張ります!

奈良店/店長N(9期生)

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このようなお言葉をいただき、大変嬉しく思います。S様邸は、お客様と店長のNと職人さんと共に何度も打ち合わせをして、やっと完成した思い入れの強い現場です。ご夫婦のこだわりがたくさん詰まった空間になり、とても喜んでいただけました。いつも私の無理難題を形にしてくださる職人さんたちのお陰です。本当に感謝しております!これからもたくさんのお客様を幸せにできるように努めて参ります。

奈良店/プランナーM(9期生)

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このようなお言葉をいただき感謝いたします。我々スペースアップと、お客様、職人様が一つになって初めて本当の満足があるのだと、改めて感じる現場でした。お客様と職人様には感謝の気持ちでいっぱいです。このようなお言葉を活力にして、今後もお客様に最高のサービスを提供していきます。

吹田店/N(13期生)

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この度は、このようなありがたいお言葉をいただき、とても嬉しく思っております。奥様の夢の形をテイストやディティール、工期にもこだわって完工することができました。これも王寺店スタッフ、ご協力いただいた職人様方とのチームワークの賜物です。携わってくださった皆様には感謝の気持ちでいっぱいです。これからもお客様を軸とした現場作りを目指し、関わるスタッフと心を一つにして頑張ります!

王寺店/主任Y

お叱りの声

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通常、問題にならないことですが「誰が使われるのか」を考えてプランを行わなければなりません。この場合お客様の身長や現場の天井高によって、発生したご不満かもしれません。言われたことをやるのでは感動は生まれません。お客様の今後の生活を「推し量り」プロとしての提案、対応を行ってまいりましょう。

弊社は現場内禁煙です。タバコは車両内で吸うことを徹底してください。なぜ禁煙にするのか。弊社では大きく2点を目的としております。
・火事リスク…仮に放火があった場合でも、現場喫煙をしていると過失が生じる可能性があります。蚊取り線香も出火元になります。
・顧客満足、現場モラル…タバコを嫌うお客様もいらっしゃいます。非喫煙者はわずかな臭いも感じます。せっかくいい仕事をしても、嫌われてしまえば意味がありません。たびたびのタバコ休憩は現場作業効率を下げます。最近では電子タバコが増えてきましたが、弊社は電子タバコも禁煙としております。

関東支社/副支社長S

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